Política de reembolso

Cashfana podrá aceptar cancelaciones de cualquier pedido siempre que no haya sido enviado según el estado de preparación del mismo. Para ello deberá comunicarlo a través de la dirección de correo electrónico info@cashfana.com.

Cashfana podrá cancelar el pedido si tiene motivos fundados para creer que el medio de pago o la finalidad de la compra no son válidos o lícitos. En este caso Cashfana se pondrá en contacto con el cliente. 

Condiciones Legales de Devolución y Reembolso 
Las Condiciones Legales de Devolución y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contratación/Venta que rigen las operaciones de venta realizadas en www.cashfana.com.

La compra de cualquier producto en www.cashfana.com supone la aceptación de las Condiciones de Uso y Venta sin reservas de ningún tipo.

Devolución: De acuerdo con la Legislación vigente, el usuario/cliente tendrá derecho a devolver cualquier producto dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción del producto. El producto debe estar sin uso y en perfecto estado e incluyendo todos los accesorios, documentación y embalaje original, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes adquiridos. El cliente correrá con el coste de dicho transporte.

El cliente deberá comunicar su intención de devolver el producto objeto de la compra en www.cashfana.com, para ello póngase en contacto con nosotros a través del correo info@cashfana.com con asunto Devolución y número de pedido.

Reembolso. Procederemos a la devolución del importe en los términos establecidos en el Real Decreto 1/2007 y por el mismo medio de pago utilizado por el cliente al realizar la compra.

Para cualquier forma de devolución el producto devuelto será revisado en las instalaciones de Cashfana. Una vez comprobado el correcto estado, procederemos al reembolso del importe según la forma de pago realizada en dicha compra en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta en Cashfana.

Condiciones Legales de Devolución y Reembolso
Las Condiciones Legales de Devolución y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contratación/Venta que rigen las operaciones de venta realizadas en www.cashfana.com.

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@cashfana.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. 

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@cashfana.com

Para pedidos internacionales, no podemos organizar la recogida. Por favor, envíenos un correo a info@cashfana.com para recibir la dirección de envío. Una vez recibamos el paquete, procederemos con el reembolso.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como todos los artículos de pedido anticipado. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos
Una vez el producto llegue a nuestro almacén y tras comprobar su estado, se reembolsará el importe a través del método de pago utilizado, descontando 10 Euros de gastos de transporte generados por la devolución. El reembolso podrá tardar un máximo de 14 días en hacerse efectivo desde el momento en que recibamos el paquete en nuestros almacenes.