Refund policy

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@cashfana.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@cashfana.com

Para pedidos internacionales, no podemos organizar la recogida. Por favor, envíenos un correo a info@cashfana.com para recibir la dirección de envío. Una vez recibamos el paquete, procederemos con el reembolso.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como todos los artículos de pedido anticipado. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos
Una vez el producto llegue a nuestro almacén y tras comprobar su estado, se reembolsará el importe a través del método de pago utilizado, descontando 10 Euros de gastos de transporte generados por la devolución. El reembolso podrá tardar un máximo de 14 días en hacerse efectivo desde el momento en que recibamos el paquete en nuestros almacenes.

CREATION PROCESS

The inspiration

We create pieces based on memories or stories that transport us to these moments of permanent happiness and that give each of the pieces a soul of their own.

The piece

We give shape to our idea. We make several designs of the same piece until we reach the final one. You also have to test colors. Sometimes when they are put in the oven, they mix too much and we have to start over!

Handmade

We handcraft each piece in our workshop, so that each one is unrepeatable and perfect.

The details

We add small details and touches to each piece, since we feel that with each piece we send you a little bit of ourselves home.

The montage

Once the piece is made, we assemble it with the chain and the rest of the elements to give it these nuances that make the difference.

Creativity

Our most exciting moment. The moment in which we transmit the creative world that surrounds our piece.

Eco packaging

Once finished, we wrap our crafts in our elegant packaging, made with ecological plastic, so that you have a Cashfana experience even before opening your package.

Show it off

The main objective of all our work is that you can show off your CASHFANA piece and that it becomes the perfect complement to your day!

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